이용약관

⚠️ 초안입니다. 실제 게시 전 법률 전문가 검토가 필요하며, [사업자명]·[사업자등록번호]·[대표자]·[주소] 등 대괄호 항목을 채워야 합니다.

제1조(목적)

이 약관은 사업자명이 easyhost.kr에서 제공하는 워드프레스 관리형 웹호스팅 서비스 “이지호스트”(이하 “서비스”)의 이용조건, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임, 정기결제·해지·환불, 데이터 처리와 분쟁해결 기준을 정함을 목적으로 합니다. 이 약관에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제2조(정의)

1. “서비스”란 이용요금 결제 후 회사 시스템이 워드프레스 사이트, 데이터베이스, 기본 서브도메인 및 회사가 표시한 부가 기능을 자동으로 구성하고, 국내 서울 리전의 서버에서 이를 관리·호스팅하는 구독형 용역을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 신청한 개인 또는 법인을 말합니다. 개인 소비자에게는 관계 소비자보호 법령이 우선 적용됩니다.
3. “계정”이란 이용자의 식별과 서비스 관리를 위해 등록한 이메일 주소 등 인증정보의 단위를 말합니다.
4. “사이트”란 서비스로 생성되거나 서비스에 이전된 워드프레스 파일, 데이터베이스, 설정 및 연결 도메인의 집합을 말합니다.
5. “이용기간”이란 결제일부터 다음 결제일 전날까지의 1개월 단위 서비스 제공기간을 말합니다.
6. “정기결제”란 이용자가 등록한 카드의 빌링키를 이용하여 별도의 매회 결제행위 없이 매월 이용요금이 자동 승인되는 결제방식을 말합니다.
7. “백업”이란 장애 복구를 목적으로 회사가 자동 생성하는 사이트 파일 및 데이터베이스의 복제본을 말합니다.
8. “부가서비스”란 도메인 등록 대행, 이메일 계정 등 기본 웹호스팅 외에 별도로 신청·결제하는 서비스를 말합니다.

제3조(회사의 표시사항)

회사의 통신판매 관련 정보는 다음과 같으며, 실제 게시 전 모든 항목을 정확히 채워 서비스 초기 화면과 결제 화면에도 표시합니다.

• 상호: [사업자명]
• 대표자: [대표자]
• 사업자등록번호: [사업자등록번호]
• 통신판매업 신고번호: [통신판매업 신고번호]
• 사업장 소재지 및 민원처리 주소: [주소]
• 전화번호: [고객센터 전화번호]
• 전자우편: support@easyhost.kr
• 호스팅서비스 제공자: [서버 인프라 제공자명]

제4조(약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 이용자가 결제 전에 약관을 확인하고 저장할 수 있도록 서비스 화면에 이 약관의 전문과 링크를 게시하며, 가입 또는 결제 시 동의를 받습니다.
2. 회사가 약관을 변경할 때에는 시행일, 변경 내용 및 변경 사유를 시행일 7일 전부터 서비스 화면과 이용자의 등록 이메일로 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행일 30일 전부터 같은 방법으로 알립니다.
3. 이용자에게 불리한 변경은 법령상 허용되는 범위에서 시행일 이후 갱신되는 이용기간부터 적용합니다. 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 변경은 명시적 동의를 받은 뒤 적용합니다.
4. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 정기결제를 해지할 수 있으며, 이미 결제한 이용기간에는 변경 전 약관이 적용됩니다. 회사는 이용자의 침묵만으로 불리한 변경에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
5. 회사는 변경 전 약관과 변경 이력을 최소 3년간 열람할 수 있게 보관합니다.

제5조(가입 및 계정)

1. 만 14세 이상인 자만 직접 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만자가 이용하려면 법정대리인이 계약당사자가 되어야 합니다.
2. 이용자는 본인의 정확한 이메일 주소, 이름 또는 상호, 연락처 및 결제정보를 입력해야 합니다. 타인의 정보 또는 일회용·수신 불가능한 연락처로 가입할 수 없습니다.
3. 법인이나 단체를 대신해 가입한 사람은 해당 법인이나 단체를 이 약관에 구속시킬 권한이 있음을 보증합니다.
4. 회사는 필수정보 누락, 타인 명의 도용, 과거 중대한 약관 위반, 스팸·피싱 등 불법 목적이 확인된 신청을 거절할 수 있으며, 거절 사유를 신청자에게 알립니다. 수사상 비공개 요청 또는 제3자의 권리 보호를 위해 필요한 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 사유 고지를 제한합니다.
5. 이용자는 마이페이지에서 회원정보를 수정할 수 있고, 수정이 불가능한 항목은 support@easyhost.kr로 요청할 수 있습니다.

제6조(계약 성립 및 서비스 개시)

1. 이용계약은 이용자가 상품, 총 이용요금, 정기결제 조건, 환불정책 및 이 약관을 확인한 뒤 신청하고 회사가 결제 성공을 확인하여 신청을 승낙한 때 성립합니다.
2. 회사는 결제 성공 후 자동 프로비저닝을 시작하고, 사이트 접속정보를 등록 이메일로 보냅니다. 정상적인 경우 결제 후 5분 이내 생성을 목표로 하되, 도메인 전파·외부 결제망 장애 등 회사가 직접 통제할 수 없는 시간은 제외합니다.
3. 결제 후 30분이 지나도 생성이 완료되지 않으면 회사는 장애 접수로 전환하고 등록 이메일로 진행상황을 알립니다. 결제 후 24시간 이내 서비스를 제공하지 못하면 이용자는 전액 환불 또는 계속 이행 중 하나를 선택할 수 있습니다.
4. 회사는 주문내용, 결제금액, 결제일, 이용기간, 다음 결제예정일 및 해지 방법이 포함된 계약 확인정보를 이메일 또는 마이페이지로 제공합니다.

제7조(상품, 이용요금 및 세금)

1. 기본 상품의 월 이용요금은 다음과 같으며 모두 부가가치세를 포함하고 설치비는 0원입니다.

1. 각 상품은 이용자 전용 가상서버 1대를 제공하며, 해당 서버에 생성할 수 있는 사이트 수에는 제한이 없습니다. 다만 서버의 CPU·메모리·저장공간·트래픽 범위 안에서 이용해야 합니다.
2. 저장공간, CPU·메모리·트래픽의 공정사용 기준 등 상품별 세부 사양은 결제 전에 상품 화면에 표시하며, 주문 확인정보에도 적용 상품을 기록합니다.
3. 회사는 이용자의 명시적 신청 없이 유료 옵션을 추가하거나 상위 상품으로 변경하지 않습니다.
4. 요금을 변경할 경우 회사는 제4조에 따라 최소 30일 전에 알리며, 변경된 요금은 고지일로부터 30일 이후 최초로 도래하는 갱신 결제부터 적용합니다. 이용자는 인상된 요금이 적용되기 전 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
5. 세금계산서, 현금영수증 등 증빙 발급은 관계 법령 및 결제수단의 지원 범위에 따르며, 이용자는 support@easyhost.kr로 전자문서 제공을 요청할 수 있습니다.

제8조(카드 정기결제)

1. 결제는 토스페이먼츠 주식회사(이하 “토스페이먼츠”)의 카드 정기결제·빌링 서비스를 사용합니다. 카드번호 전체와 CVC는 회사 서버에 저장하지 않습니다.
2. 최초 결제 시 이용자는 매월 자동결제되는 상품명, 금액, 결제주기, 최초 결제일, 다음 결제예정일 및 해지 방법을 확인하고 정기결제에 별도로 동의해야 합니다.
3. 다음 결제일은 원칙적으로 최초 결제일과 같은 매월 일자입니다. 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 마지막 날에 결제합니다.
4. 회사는 각 정기결제 예정일 7일 전에 상품명, 결제예정금액, 결제예정일 및 해지 경로를 이메일로 알립니다. 결제 완료 또는 실패 결과도 지체 없이 이메일 또는 마이페이지로 알립니다.
5. 이용자가 상품을 변경하면 변경 화면에서 새 금액과 적용일을 확인하고 동의해야 합니다. 추가요금 또는 환불액은 변경 전후 상품의 남은 이용일수를 기준으로 일할 계산하며, 계산내역을 결제 전에 표시합니다.
6. 카드 재발급, 한도초과, 유효기간 만료 등 결제수단 문제는 이용자가 갱신해야 합니다. 회사는 결제수단의 실제 카드번호를 열람하거나 임의로 변경하지 않습니다.

제9조(자동갱신 및 해지)

1. 이용자가 해지하지 않으면 이용계약은 매월 같은 기간으로 자동갱신되고 제8조에 따라 이용요금이 결제됩니다. 별도 장기약정과 중도해지 위약금은 없습니다.
2. 이용자는 24시간 언제든지 마이페이지의 “구독 관리 > 정기결제 해지”에서 온라인으로 해지할 수 있습니다. 화면 이용이 불가능하면 가입 이메일에서 support@easyhost.kr로 신청할 수 있습니다.
3. 다음 결제를 막으려면 결제예정일 전날 23시 59분(한국시간)까지 해지해야 합니다. 접수 즉시 해지 확인정보와 서비스 종료예정일을 이메일로 보냅니다.
4. “기간 만료 시 해지”를 선택하면 다음 결제는 이루어지지 않고 현재 이용기간 마지막 날까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우 이미 결제한 기간의 환불은 발생하지 않습니다.
5. “즉시 해지 및 환불”을 선택하면 접수 시점부터 사이트가 정지되고 제10조 및 환불정책에 따라 환불액을 계산합니다.
6. 회사는 가입·결제보다 복잡한 절차를 해지에 요구하지 않으며, 전화 연결이나 추가 상품 구매를 해지 조건으로 삼지 않습니다.

제10조(청약철회 및 환불)

1. 각 결제일로부터 7일 이내 환불을 신청하면 사이트 사용량과 관계없이 해당 결제금액 전액을 환불합니다. 최초 결제와 매월 갱신 결제에 같은 기준을 적용합니다.
2. 결제일로부터 7일이 지난 뒤 즉시 해지하면 해당 이용기간 중 해지일까지의 사용일수에 해당하는 금액만 공제하고 남은 일수의 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 위약금이나 별도 해지수수료는 없습니다.
3. 일할 금액은 “실제 결제금액 ÷ 해당 이용기간의 총 일수”로 계산하며, 결제일과 즉시 해지 신청일을 사용일수에 포함합니다. 최종 환불액의 1원 미만은 이용자에게 유리하게 올림합니다.
4. 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 또는 시정을 요구할 수 있습니다.
5. 환불은 원 결제수단으로 처리하며, 회사는 환불사유 확인 후 법정기한인 3영업일 이내 토스페이먼츠에 승인취소를 요청합니다. 카드사의 실제 한도 복원 또는 입금에는 통상 3~7영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.
6. 구체적인 절차, 도메인 비용 및 예외는 별도 「환불정책」에 따릅니다. 별도 정책과 이 약관이 충돌하면 이용자에게 더 유리한 내용과 강행법규를 우선 적용합니다.

제11조(계정 보안)

1. 이용자는 비밀번호와 워드프레스 관리자 계정을 안전하게 관리하고, 다른 서비스와 같은 비밀번호를 재사용하지 않아야 합니다.
2. 계정 탈취 또는 무단 사용을 알게 된 이용자는 즉시 비밀번호를 변경하고 support@easyhost.kr로 신고해야 합니다.
3. 회사는 침해 정황이 있으면 계정 보호를 위해 로그인을 일시 제한하고 본인확인을 요구할 수 있습니다. 회사는 제한 사유와 해제 절차를 등록 이메일로 알립니다.
4. 회사 직원은 이용자의 비밀번호 원문을 요구하지 않습니다. 고객지원에 필요한 임시 접근은 이용자의 사전 동의를 받고 목적 달성 즉시 종료합니다. 긴급한 보안사고 차단은 사후 24시간 이내 접근 사유와 범위를 알립니다.

제12조(이용자의 콘텐츠와 책임)

1. 이용자는 사이트에 게시·저장·전송하는 콘텐츠와 개인정보의 적법성, 정확성, 권리 확보 및 필요한 고지·동의에 책임을 집니다.
2. 이용자가 자신의 고객 또는 방문자 개인정보를 사이트에서 처리하는 경우 이용자는 개인정보처리자로서 개인정보처리방침 게시, 적법한 처리근거 확보, 정보주체 권리 보장 등 관계 법령을 준수해야 합니다. 회사는 호스팅 범위에서 이용자의 수탁자로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
3. 이용자는 워드프레스 코어, 테마 및 플러그인의 라이선스 조건을 지켜야 하며, 무단 복제·배포된 소프트웨어를 설치해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 중요한 업데이트, 대규모 데이터 변경 또는 사이트 이전 전에 별도의 수동 백업을 내려받아 보관해야 합니다.
5. 이용자 콘텐츠의 저작권과 소유권은 이용자 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회사는 서비스 제공, 백업, 보안점검 및 장애복구에 필요한 범위에서만 이를 복제·전송합니다.

제13조(금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반한 영리 목적 광고성 정보 전송, 대량 스팸 메일·댓글·문자 발송 또는 발송 도구 운영
2. 피싱, 파밍, 악성코드 배포, 계정·카드정보 탈취, 랜섬웨어, 봇넷, 불법 접근, 취약점 악용 또는 공격 중계
3. 아동·청소년 성착취물, 불법촬영물, 도박, 마약 거래, 저작권 침해물 및 그 밖의 불법 콘텐츠 게시·유통
4. 타인의 개인정보, 초상, 상표, 저작권, 영업비밀 또는 명예를 침해하는 행위
5. 가상자산 채굴, 공개 프록시·VPN, 파일배포 전용 서비스, 지속적인 고부하 크롤링 등 상품 목적을 벗어나 서버 자원을 과도하게 사용하는 행위
6. 계정·서비스의 재판매, 무단 임대 또는 회사의 이용제한을 우회하는 행위. 다만 회사가 별도 리셀러 상품으로 서면 허용한 경우는 제외합니다.
7. 허위 신고, 결제수단 도용, 환불제도를 반복 악용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위

제14조(자원 사용과 조치 절차)

1. 상품별 저장공간, 서버 사양 및 공정사용 기준은 결제 전 상품 화면에 수치로 표시하며 계약 확인정보의 일부가 됩니다. 사이트 수는 제한하지 않습니다.
2. 저장공간 또는 기타 측정 가능한 한도를 초과하면 회사는 이메일과 마이페이지로 초과 수치, 측정시각 및 해결방법을 알리고 48시간의 조정기간을 부여합니다.
3. 48시간 내 조정되지 않으면 회사는 신규 업로드 제한, 캐시 제한 등 초과 항목과 직접 관련된 기능만 제한할 수 있으며, 즉시 전체 사이트를 차단하지 않습니다. 회사는 제한 24시간 전에 다시 알립니다.
4. 다른 이용자의 서비스 장애, 보안 침해, 스팸 확산 또는 법 위반이 현재 진행 중인 긴급상황에서는 사전 통지 없이 해당 프로세스·사이트·계정을 최소 범위에서 즉시 차단할 수 있습니다. 회사는 차단 후 24시간 이내 사유, 근거자료의 요지 및 복구 조건을 알립니다.
5. 이용자가 원인을 제거했음을 확인하면 회사는 영업시간 기준 4시간 이내, 그 밖에는 다음 영업일 시작 후 4시간 이내 제한 해제를 처리합니다.

제15조(점검, 서비스 중단 및 장애 대응)

1. 회사는 보안패치, 장비교체 등 계획점검이 필요한 경우 시작 24시간 전까지 일정, 영향 범위 및 예상 종료시각을 서비스 화면과 이메일로 알립니다. 긴급 보안점검은 사전 통지를 생략할 수 있으나 시작 후 1시간 이내 알립니다.
2. 예기치 않은 장애가 30분 이상 지속되면 회사는 장애 인지 후 60분 이내 영향 범위와 대응상황을 알리고, 복구 전까지 2시간마다 진행상황을 갱신합니다.
3. 회사는 장애를 인지한 즉시 복구를 시작하고, 복구 후 3영업일 이내 원인, 영향시간, 재발방지 조치 및 보상 대상 여부를 공지하거나 해당 이용자에게 알립니다.
4. 전기통신망·클라우드 사업자·도메인 등록기관·결제망의 장애, 천재지변, 전쟁, 전국적 인터넷 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우에도 회사는 우회, 복구 및 이용자 안내를 위해 합리적인 노력을 다합니다.
5. 회사의 책임 있는 사유로 사이트 이용불능이 연속 4시간 이상 또는 하루 누적 6시간 이상 발생하면, 이용자는 장애 종료일부터 30일 이내 신청하여 실제 이용불능 시간을 하루 단위로 올림한 기간만큼 이용기간 연장을 받을 수 있습니다. 연속 24시간 이상 복구되지 않으면 이용자는 즉시 해지하고 남은 기간의 요금을 일할 환불받을 수 있습니다.

제16조(백업 및 복구)

1. 회사는 각 사이트의 파일과 데이터베이스를 매일 1회 이상 자동 백업하고, 성공한 백업본을 생성일로부터 최근 30일 범위에서 순환 보관합니다.
2. 이용자는 마이페이지 또는 support@easyhost.kr로 보관 중인 시점의 복원을 요청할 수 있습니다. 회사는 본인확인 후 1영업일 이내 복원 작업을 시작하며, 복원 시 현재 데이터가 덮어써질 수 있음을 사전에 확인받습니다.
3. 자동 백업은 재해복구 보조수단이며 이용자 고유의 보관 의무를 완전히 대체하지 않습니다. 이용자는 게시 전 원본과 중요한 변경 전 별도 백업을 자신의 장치 또는 외부 저장소에 보관해야 합니다.
4. 보관기간이 지난 백업, 이용자가 직접 삭제한 뒤 30일이 지난 데이터, 백업 당시 이미 손상·암호화된 데이터 또는 기술적으로 복원 불가능한 데이터는 복원할 수 없습니다.
5. 회사의 고의 또는 과실로 약정한 백업이 생성되지 않거나 복원 가능한 백업이 부당하게 훼손되어 손해가 발생한 경우 제22조와 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임은 제한하지 않습니다.

제17조(미납, 이용정지 및 직권해지)

1. 정기결제가 실패하면 회사는 실패 당일 이용자에게 원인 확인 및 결제수단 변경 방법을 알리고, 최초 실패일부터 7일의 납부 유예기간을 부여합니다.
2. 회사는 최초 실패일로부터 3일째와 7일째에 등록 결제수단으로 재승인을 시도할 수 있으며, 각 시도 결과를 알립니다. 이용자는 마이페이지에서 결제수단을 바꾸거나 직접 재결제할 수 있습니다.
3. 7일째 23시 59분까지 결제가 완료되지 않으면 8일째부터 외부 공개와 관리자 접속을 정지합니다. 회사는 정지 24시간 전에 예정시각을 다시 알립니다.
4. 최초 실패일부터 14일째 23시 59분까지 미납이 계속되면 회사는 이용계약을 해지합니다. 해지 예정일 3일 전에 최종 통지합니다.
5. 미납으로 해지된 사이트 데이터는 제18조에 따라 30일간 보관 후 삭제합니다. 보관기간 안에 미납액을 전부 납부하면, 회사는 복원 가능한 경우 1영업일 이내 사이트를 복구합니다. 별도 복구비가 있다면 결제 전에 금액과 근거를 표시하고 이용자의 동의를 받으며, 사전 합의 없는 비용은 청구하지 않습니다.

제18조(계약 종료와 데이터 반환·삭제)

1. 기간 만료 해지는 현재 이용기간 마지막 날 23시 59분에 효력이 발생하고, 즉시 해지는 신청이 접수된 때 효력이 발생합니다.
2. 계약 종료 시 사이트 공개 및 관리자 접속은 정지됩니다. 회사는 종료일부터 30일간 사이트 파일과 데이터베이스를 복구 대기 상태로 보관합니다.
3. 이용자는 위 30일 안에 support@easyhost.kr로 1회 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인확인 후 3영업일 이내 통상적인 압축 파일 및 데이터베이스 덤프 형식으로 제공합니다. 제3자 라이선스로 내보낼 수 없는 소프트웨어는 제외하고 그 목록을 알립니다.
4. 회사는 계약 종료일로부터 30일이 지난 날 운영 데이터와 회사가 관리하는 복구용 백업을 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 별도 보존할 거래기록은 사이트 콘텐츠와 분리하여 법정기간 동안 보관합니다.
5. 이용자가 법정 보존 의무가 없는 데이터의 즉시 삭제를 요청하면 회사는 본인확인 후 5영업일 이내 삭제하고 완료 사실을 알립니다. 삭제 완료 후에는 복구할 수 없습니다.
6. 수사기관·법원의 적법한 보전명령, 분쟁 증거보전 또는 법정 보존의무가 있으면 해당 범위와 기간에 한해 삭제를 유예하며, 법령상 금지되지 않는 한 이용자에게 그 사실을 알립니다.

제19조(도메인 및 이메일 부가서비스)

1. 도메인 등록 대행과 이메일 계정은 별도 출시 후 상품 화면에서 제공조건, 가격, 갱신일, 제3자 사업자 및 환불조건을 고지하고 이용자의 별도 신청을 받아 제공합니다.
2. 도메인은 등록기관 정책상 등록이 완료되면 단순변심, 철자 오류 또는 미사용을 이유로 등록비를 환불하지 않습니다. 회사 귀책으로 등록이 실패하거나 다른 도메인이 등록된 경우에는 전액 환불 또는 정정합니다.
3. 도메인의 만료 및 갱신 일정은 등록기관 정책을 따르며, 회사는 만료 30일 전과 7일 전에 등록 이메일로 갱신 안내를 보냅니다. 이용자가 기한 내 갱신비를 내지 않아 발생한 만료·복구비용은 이용자가 부담합니다.
4. 이메일 계정은 출시 시 월 3,300원(부가가치세 포함)을 예정하고 있으나, 실제 판매가격과 제공조건은 신청 화면에 표시된 내용이 우선합니다. 별도 판매 개시 전에는 요금이 청구되지 않습니다.

제20조(회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 합리적인 보안·운영 조치를 유지합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 서비스 제공 목적을 벗어나 이용하지 않습니다.
3. 회사는 장애, 보안사고, 권리침해 및 결제 민원을 support@easyhost.kr에서 접수하고 접수 후 1영업일 이내 접수 사실과 담당 절차를 알립니다.
4. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 사이트 콘텐츠를 광고, 인공지능 학습 또는 제3자 판매 목적으로 사용하지 않습니다.

제21조(제3자 서비스)

1. 결제, 도메인, 공개 소프트웨어, 외부 DNS·인증서 등 제3자 서비스에는 해당 사업자의 약관과 정책이 함께 적용될 수 있습니다. 회사는 이용자가 계약 전에 확인해야 하는 핵심 조건을 상품 화면에 표시합니다.
2. 워드프레스, 테마, 플러그인 또는 외부 API의 업데이트나 정책 변경으로 일부 기능이 바뀌는 경우 회사는 영향이 확인된 때부터 3영업일 이내 안내하고 호환성 확보를 위해 합리적인 조치를 합니다.
3. 제3자 사업자의 행위라는 이유만으로 회사가 직접 부담하는 법정 의무 또는 회사의 고의·과실에 따른 책임이 면제되지는 않습니다.

제22조(책임 및 책임 제한)

1. 회사 또는 이용자는 이 약관을 위반하여 상대방에게 발생시킨 통상손해를 배상합니다. 특별손해는 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에만 관계 법령에 따라 배상합니다.
2. 회사의 경미한 과실로 발생한 손해에 대한 배상범위는 해당 손해가 발생한 이용기간에 이용자가 실제 납부한 서비스 이용요금을 상한으로 합니다. 다만 다음의 경우에는 이 상한을 적용하지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실
4. 생명·신체 손해
5. 개인정보 침해 또는 비밀누설
6. 전자상거래법, 개인정보 보호법, 약관규제법 등 강행법규상 제한이 허용되지 않는 경우
7. 이용자가 보안 업데이트를 장기간 거부하거나, 출처 불명의 플러그인을 설치하거나, 계정정보를 제3자에게 제공하여 발생한 손해 중 회사의 행위와 상당인과관계가 없는 부분에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
8. 천재지변이나 전국적 통신망 장애 등 불가항력만으로 회사의 모든 의무가 면제되는 것은 아니며, 회사는 장애 고지, 데이터 보호 및 복구를 위해 당시 가능한 조치를 해야 합니다.
9. 이 조는 소비자의 법정 권리를 배제하거나 회사가 부담해야 할 책임을 일방적으로 면제하는 것으로 해석하지 않습니다.

제23조(통지)

1. 회사의 개별 통지는 이용자가 등록한 이메일과 마이페이지 알림으로 합니다. 결제, 해지, 이용정지, 데이터 삭제, 요금 인상 및 약관의 불리한 변경은 이메일을 포함하여 통지합니다.
2. 이용자는 이메일 주소가 바뀌면 즉시 수정해야 합니다. 회사가 잘못 입력된 주소로 발송했다는 사정만으로 이용자의 법정 권리가 제한되지는 않습니다.
3. 전체 이용자에게 공통된 경미한 운영 안내는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 제1항의 중요 통지는 게시만으로 갈음하지 않습니다.

제24조(민원 및 분쟁해결)

1. 이용자는 support@easyhost.kr로 민원 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 회사는 접수 후 3영업일 이내 처리방향을 알리고, 원칙적으로 10영업일 이내 결과를 회신합니다. 추가 조사가 필요하면 지연 사유와 새 처리기한을 알립니다.
2. 당사자 간 해결되지 않는 소비자 분쟁은 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
4. 소송이 필요한 경우 관할법원은 「민사소송법」에 따르며, 회사가 소비자에게 회사 소재지만을 전속 관할로 강제하지 않습니다.

부칙

제1조(시행)

이 약관은 아래 시행일자부터 시행합니다.

시행일자: [YYYY-MM-DD]

문의: support@easyhost.kr